أول سؤال يسأله معظم أصحاب المشاريع: هل أحتاج موقعاً أم تطبيقاً؟ الجواب يعتمد على شيء واحد: ماذا سيفعل عميلك، وكم مرة؟
متى يكفيك الموقع الإلكتروني؟
الموقع هو بابك الأول على الإنترنت. ابدأ به إذا كان هدفك:
- أن يجدك الناس على جوجل عندما يبحثون عن خدمتك في عمّان أو الأردن.
- أن تعرض خدماتك وأعمالك وأسعارك بشكل احترافي يبني الثقة.
- أن يتواصل معك العميل بسرعة، بزر واتساب أو اتصال أو نموذج طلب.
- أن تبيع أونلاين من خلال متجر إلكتروني بدون أن يحمّل العميل أي شيء.
الموقع يعمل على كل الأجهزة، ولا يحتاج موافقة متاجر التطبيقات، وتكلفته وصيانته أقل.
متى تحتاج تطبيق جوال؟
التطبيق منطقي عندما يعود العميل إليك بشكل متكرر، مثلاً:
- طلبات أسبوعية أو يومية (مطعم، توصيل، بقالة).
- خدمة تحتاج إشعارات فورية مثل حالة الطلب أو موعد الدفعة.
- مزايا تعتمد على الجوال نفسه: الكاميرا، البصمة، الموقع الجغرافي.
مثال من أعمالنا: تطبيق شِهد للتقسيط يحتاج قراءة الهوية بالكاميرا والدخول بالبصمة وإشعارات الدفعات، فكان التطبيق هو الخيار الصحيح.
والأنظمة؟
إذا كانت المشكلة داخل عملك وليس في الوصول للعملاء (مخزون، فواتير، موظفين، مواعيد)، فأنت تحتاج نظاماً يعمل من المتصفح. مثل نظام ورشتك الذي ينظّم عمل الكراجات من استلام السيارة حتى تسليمها.
الخلاصة
| إذا كان هدفك | ابدأ بـ |
|---|---|
| الظهور وجذب عملاء جدد | موقع إلكتروني |
| عميل يعود كل أسبوع | تطبيق جوال |
| تنظيم العمل من الداخل | نظام (SaaS) |
ولا تقلق إن لم تكن متأكداً، فهذا بالضبط ما نساعدك فيه في أول جلسة.
